Dermaderm olarak müşteri memnuniyetini en öncelikli hedefimiz olarak görüyoruz. Satın aldığınız ürün beklentilerinizi karşılamazsa veya ihtiyaçlarınıza uygun değilse, sizlere güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak adına iade veya değişim imkânı sağlıyoruz.

İade veya değişim işlemleri genellikle aşağıdaki koşullar altında kabul edilir:

  • Ürün kullanılmamış olmalı ve orijinal ambalajında bulunmalıdır.

  • Satın alındığını gösteren belge (fiş, fatura veya sipariş onayı) ibraz edilmelidir.

Ürün açılmış veya kullanılmışsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu tür durumları adil bir şekilde değerlendirebilmek için her başvuruyu ayrı ayrı ele alıyoruz.

Detaylı bilgi almak veya iade/değişim sürecini başlatmak için müşteri destek kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Dermaderm olarak, sizlere olumlu ve memnuniyet dolu bir deneyim yaşatmak için buradayız.